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产品开发团队都知道FMEA是个好东西,可是能把它用好的却不多,久而久之FMEA就变成了公牛身上的
乳房,成了没有用的东西。
为何会出现这种状况,有以下几个原因供参考:
SOD评分不是一个客观的分值,只是团队的主观评价而已,单独的分值没有任何意义,工程师们却花费很多时间在评分上面,希望能将RPN值压低到某个阀值以下,这样就可以不用实施改进措施,因为改进实在是有点难度。
SOD和RPN值原本的目的是评估改进措施的优先顺序,它们并不是FMEA分析的目的,如何合理的分配有限的资源才是RPN值的目的,RPN值是结论不是过程。
SOD和RPN值本身并不能说明对产品设计或工艺的控制措施是否合理,即它们并不创造价值。但很多SQE和认证审核员在审核时,往往揪住企业的RPN值不放,强迫企业对高RPN值一定要提出改进措施,这样导致企业没有把焦点放在预防措施和控制措施的有效性上。
新版FMEA草案已将RPN值取消改为AP值,也是希望工程师不要花太多时间去控制分值,而是应当多思考产品和工艺的控制措施是否有效,是否应该优化。
主机厂希望供应商能协助其降低售后成本和装配工时,然后才是提高产品质量。换句话说FMEA分析应该更加聚焦售后问题和零公里问题,供应商工程师应思考如何将产品和问题与这两类问题建立联系,即失效后果应该更多是关于售后和零公里问题,失效原因是零件的设计问题或工艺控制问题,预防措施是如何规避这两类问题的发生,探测措施是如何在问题发生后把它们揪出来。如果这些措施有效性不如预期,那么可能就要提出改进方案。
FMEA相当于过滤器,将产品和工艺的所有问题及其原因和措施都梳理一遍,评估这些问题、原因和措施是否相匹配,将那些不匹配的项目拎出来再评估是否需要改进,需要哪些资源。很自然原因和措施的分析才是落地点,即工程师用什么方法去找到问题和原因,用什么方法去阻止问题和原因的发生。
FMEA就如同绘图软件一样,帮助工程师提升工作效率专注产品和工艺,目的不是快速填完FMEA表格,也不是填完就没事了。
FMEA是思维工具,为团队提供共同的思维架构,便于沟通和达成共识,并追踪尚未达成目标的事项,然后将沟通的结果文件化。这样团队成员可以突破时空和地点的约束,与不同的人和时空进行沟通,可以站在前人的肩上进行突破。
FMEA应贯穿整个产品开发过程,只要工程师需要彼此交流,就可以应用FMEA来协同和记录分析的结果,没有结果的交流都是浪费时间,这也是为何FMEA是动态文件的原因。
综上所述,如果FMEA是为了应付审核或提交PPAP,那就是一堆资料,如果把它看成思维工具,才会有助于改进产品和工艺,其作用才能彰显。
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